Upplýsingar fyrir fólk sem er nýbúið að fá stöðu flóttamanna á Íslandi

1. Sjúkratryggingar Íslands (Já; Sjúkratryggingar Íslands)

• Sem flóttamaður hefur þú sama rétt til heilbrigðisþjónustu og trygginga frá SÍ og annað fólk á Íslandi.
• Ef þér hefur nýlega verið veitt alþjóðleg vernd, eða dvalarleyfi á Íslandi af mannúðarástæðum, þá þarftu ekki að uppfylla skilyrðið um að búa hér í 6 mánuði áður en þú uppfyllir skilyrði fyrir sjúkratryggingu. (Með öðrum orðum, þú ert strax undir sjúkratryggingu.)
• SÍ greiðir hluta af kostnaði vegna læknismeðferðar og lyfseðilsskyldra lyfja sem uppfylla ákveðnar kröfur.
• UTL sendir upplýsingar til SÍ svo að þú sért skráður í sjúkratryggingakerfið.
• Ef þú býrð utan höfuðborgarsvæðisins geturðu sótt um styrki (peninga) til að standa straum af kostnaði við ferðalög eða gistingu (dvalarstaður) í tvær ferðir á ári hverju til læknismeðferðar, eða meira ef þú verður að fara ítrekaðar ferðir . Þú verður að sækja um fyrirfram (fyrir ferðina) um þessa styrki, nema í neyðartilfellum. Nánari upplýsingar er að finna í:

https://www.sjukra.is/heilbrigdisthjonusta/ferdakostnadur/

https://www.sjukra.is/heilbrigdisthjonusta/sjukrahotel//

2. Réttindagátt Sjúkratrygginga Íslands („Réttindagluggi SÍ“)

Réttindagátt er upplýsingagátt á netinu, eins konar 'mínar síður' sem sýna þér þá tryggingu sem þú átt rétt á (hefur rétt til). Þar getur þú skráð þig hjá lækni og tannlækni og sent öll skjöl sem þú hefur til að senda á öruggan og öruggan hátt. Þú getur fundið eftirfarandi:

• Hvort sem þú átt rétt á því að SÍ greiði meira í kostnað vegna læknismeðferðar, lyfja (lyfja) og annarrar heilbrigðisþjónustu.
• Kvittanir frá læknum sem sendir hafa verið til SÍ, hvað SÍ hefur greitt og hvort þú hafir rétt á endurgreiðslu (greiðslu) á þeim kostnaði sem þú hefur greitt. Þú verður að skrá bankaupplýsingar þínar (reikningsnúmer) í Réttindagátt svo hægt sé að greiða til þín.
• Staðan á afsláttarkortinu þínu og lyfseðilsskírteini.
• Nánari upplýsingar um Réttindagátt SÍ: https://rg.sjukra.is/Account/Login.aspx

3. Heilbrigðisþjónustan

Heilbrigðisþjónusta Íslands skiptist í nokkra hluta og stig.

• Heilsugæslustöðvar (heilsugæslustöðvar, heilsugæslan). Þetta veitir almenna læknisþjónustu (læknisþjónustu) og einnig hjúkrun, þar á meðal heimahjúkrun og heilsugæslu. Þeir takast á við minniháttar slys og skyndileg veikindi. Þeir eru mikilvægasti hluti heilbrigðisþjónustunnar fyrir utan sjúkrahúsin.
• Sjúkrahús (spítalar, sjúkrahús)veita þjónustu fyrir fólk sem þarf að fara í sérhæfðari meðferð og hlúa að hjúkrunarfræðingum og læknum, annað hvort í rúmum sem legudeildum eða á göngudeildir. Sjúkrahús eru einnig með bráðadeildir sem meðhöndla fólk með meiðsli eða neyðartilvik og barnadeildir.  
• Þjónusta sérfræðinga (sérstaklegaingsþjónusta). Þetta er aðallega veitt í einkaaðferðum, annað hvort af einstökum sérfræðingum eða teymum sem vinna saman.

Samkvæmt lögum um réttindi sjúklinga, ef þú skilur ekki íslensku, hefur þú rétt til að fá túlk (einhvern sem getur talað tungumál þitt) til að útskýra fyrir þér upplýsingar um heilsufar þitt og læknismeðferð sem þú átt að fá osfrv. beðið um túlk þegar þú bókar tíma hjá lækni á heilsugæslustöð eða sjúkrahúsi.

4. Heilsugæsla (heilsugæslustöðvar á staðnum)

• Heilsugæslan (heilsugæslan) á þínu svæði er fyrsti staðurinn til að fara í læknisþjónustu. Þú getur hringt í ráðgjöf hjúkrunarfræðings; til að tala við lækni verður þú fyrst að panta tíma (skipuleggja tíma fyrir fundinn). Ef þig vantar túlk (einhvern sem talar tungumál þitt) verður þú að segja þetta þegar þú pantar tíma.
• Ef börnin þín þurfa sérfræðimeðferð er mikilvægt að byrja á því að fara á heilsugæsluna (heilsugæsla) og fá tilvísun (beiðni) fyrst. Þetta mun draga úr kostnaði við að hitta sérfræðinginn.
• Þú getur skráð þig hjá hvaða heilsugæslustöð sem er. Annað hvort farðu á heilsugæslustöðina (heilsugæslustöð) á þínu svæði, með skilríki, eða skráðu þig á netinu hjá Réttindagátt sjúkratrygginga. Fyrir leiðbeiningar, sjá: https://www.sjukra.is/media/frettamyndir/Hvernig-skoda-eg-og-breyti-skraningu-a-heilsugaeslustod—leidbeiningar.pdf

5. Sálfræðingar og sjúkraþjálfarar

Sálfræðingar og sjúkraþjálfarar hafa venjulega sínar einkaaðferðir.

• Ef læknir skrifar tilvísun (beiðni; tilvísun) til að þú fáir meðferð hjá sjúkraþjálfara, mun SÍ greiða 90% af heildarkostnaði.
• SÍ deilir ekki kostnaðinum við að fara til einkasálfræðings. Þú getur hins vegar sótt um í stéttarfélag þitt (stéttarfélagi) eða félagsþjónusturnar (félagsþjónusta) vegna fjárhagsaðstoðar.

6. Heilsuvera

• Heilsuvera https://www.heilsuvera.is/ er vefsíða með upplýsingum um heilbrigðismál.
• Í 'Mínar síður' (mínar síður) hluti af Heilsuvera þú getur haft samband við starfsfólk heilbrigðisþjónustunnar og fundið upplýsingar um eigin sjúkraskrár, lyfseðla o.s.frv.
• Þú getur notað Heisluvera að panta tíma hjá lækninum, komast að niðurstöðum rannsókna, biðja um að fá lyfseðla (fyrir lyf) endurnýjaða o.s.frv.
• Þú verður að hafa skráð þig fyrir rafræn skilríki (rafræn skilríki) to open mínar síður in Heilsuvera.

7. Heilbrigðisstofnanir utan höfuðborgarsvæðisins

Heilbrigðisþjónusta á smærri stöðum utan höfuðborgarsvæðisins er veitt af svæðisbundnum heilbrigðisstofnunum. Þetta eru

Vesturland (Vesturland)

https://www.hve.is/

Vestfirðir (Vestfirðir)

http://hvest.is/

Norðurland (Norður-Ísland)

https://www.hsn.is/is

Austurland (Austurland)

https://www.hsa.is/

Suðurland (Suðurland)

https://www.hsu.is/

Suðurnes

https://www.hss.is/

Apótek (efnafræðingar, lyfjaverslanir; apótek) utan höfuðborgarsvæðisins:

Yfirlit yfir apótekin á landsbyggðinni:

https://info.lifdununa.is/apotek-a-landsbyggdinni/

8. Metropolitan heilbrigðisþjónusta (Heilsugæsla á höfuðborgarsvæðinu)

• Heilbrigðisþjónusta höfuðborgarsvæðisins rekur 15 heilsugæslustöðvar í Reykjavík, Seltjarnarnesi, Mosfellsumdæmi, Kópavogi, Garðabæ og Hafnarfirði.
• Fyrir könnun á þessum heilsugæslustöðvum og kort stutt sýna hvar þeir eru, sjá: https://www.heilsugaeslan.is/heilsugaeslustodvar/

9. Sérfræðiþjónusta (Sérfræðiþjónusta)

• Sérfræðingar starfa bæði á heilbrigðisstofnunum og í einkarekstri. Í sumum tilfellum þarftu tilvísun (beiðni; tilvísun) frá venjulegum lækni þínum til að fara til þeirra; í öðrum (til dæmis kvensjúkdómalæknar - sérfræðingar sem meðhöndla konur) geturðu einfaldlega hringt í þær og skipulagt tíma.  
• Það kostar meira að fara til sérfræðings en venjulegs læknis á heilsugæslustöð (heilsugæsla), svo það er best að byrja á heilsugæslunni.

10. Tannlækningar

• SÍ deilir kostnaði vegna tannlækninga fyrir börn. Þú verður að greiða 2,500 krónur gjald fyrir hverja heimsókn barns til tannlæknis, en þar fyrir utan er tannmeðferð barna þinna ókeypis.
• Þú ættir að fara með börnin þín til tannlæknis árlega til að koma í veg fyrir tannskemmdir. Ekki bíða þar til barnið kvartar yfir tannpínu.
• SÍ deilir kostnaði við tannlækningar fyrir eldri borgara (eldri en 67 ára), fólk með örorkumat og viðtakendur endurhæfingarlífeyris frá Tryggingastofnun ríkisins (TR). Það borgar 50% af kostnaði við tannlækningar.
• SÍ greiðir ekkert í kostnað vegna tannlækninga fyrir fullorðna (18-66 ára). Þú getur sótt um í stéttarfélag þitt (stéttarfélagi) um styrk til að aðstoða við að mæta þessum kostnaði.
• Sem flóttamaður, ef þú ert ekki gjaldgengur fyrir styrk frá stéttarfélagi þínu (stéttarfélagi), getur þú sótt um félagsþjónustuna (félagsþjónustan) fyrir styrk til að greiða hluta af tannlæknakostnaði þínum.

11. Læknisþjónusta utan venjulegs skrifstofutíma

• Ef þig vantar bráðlega þjónustu læknis eða hjúkrunarfræðings utan opnunartíma heilsugæslustöðvanna, ættirðu að hringja Læknavaktin (læknisþjónusta eftir tíma) 1700.  
• Læknar á staðnum heilsugæslustöðvum á heilbrigðisstofnunum utan höfuðborgarsvæðisins munu svara símtölum á kvöldin eða um helgar, en ef þú getur, þá er betra að sjá þau á daginn, eða nota símaþjónustuna, s. 1700 til ráðgjafar, því aðstaðan á dagvinnutíma er betri.
• Læknavaktin fyrir höfuðborgarsvæðið er á annarri hæð verslunarmiðstöðvarinnar Austurver að Háaleitisbraut 68, 108 Reykjavík, s. 1700, http://laeknavaktin.is/. Það er opið 17: 00-23: 30 virka daga og 9:00 - 23:30 um helgar.
• Barnalæknar (barnalæknar) halda kvöld- og helgarþjónustu í Domus Medica í Reykjavík. Þú getur bókað tíma frá 12:30 á virkum dögum og frá 10:30 um helgar. Domus Medica er að Egilsgötu 3, 101 Reykjavík, s. 563-1010.
• Í neyðartilfellum (slys og skyndileg alvarleg veikindi) sími 112.

12. Bráðamóttaka (Neyðarástand): Hvað á að gera, hvert á að fara

• Í neyðartilvikum, þegar alvarleg ógn stafar af heilsu, lífi eða eignum, skaltu hringja í Neyðarlínuna, 112. Nánari upplýsingar um neyðarlínuna sjá: https://www.112.is/
• Utan höfuðborgarsvæðisins eru slys og neyðartilvik (A & E deildir, bráðamóttökur) á héraðssjúkrahúsunum í hvorum landshluta. Það er mikilvægt að vita hvar þetta er og hvert á að fara í neyðartilvikum.
• Það kostar miklu meira að nota neyðarþjónustuna en að fara til læknis á heilsugæslustöð á daginn. Mundu líka að þú þarft að greiða fyrir sjúkraflutninga. Af þessum sökum er mælt með því að nota aðeins A & E þjónustu í raunverulegum neyðartilfellum.

13. Bráðamóttaka (Slys & neyðartilvik, A&E) á Landspítalanum

• Bráðamóttakan í Fossvogi Móttaka A&E á Landspítalanum í Fossvogi er opin allan sólarhringinn, 24 daga vikunnar, allt árið um kring. Þú getur farið þangað til meðferðar vegna skyndilegra alvarlegra veikinda eða slysameiðsla sem geta ekki beðið eftir aðgerðinni á heilsugæslustöðvunum eða eftirvinnu Læknavaktin. : 543-2000.
• Bráðamóttaka barna Fyrir börn er neyðarmóttaka Barnaspítala (Barnaspítala Hringsins) við Hringbraut opin allan sólarhringinn. Þetta er fyrir börn og ungmenni að 24 ára aldri. Sími: 18-543. NB í tilfellum meiðsla ættu börn að fara á A&E deild Landspítalans í Fossvogi.
• Bráðamóttaka geðsviðs Neyðarmóttaka geðdeildar Landspítala (vegna geðraskana) er á jarðhæð geðsviðs á Hringbraut. Sími: 543-4050. Þú getur farið þangað án þess að panta tíma fyrir brýna meðferð vegna geðrænna vandamála.

Opið: 12: 00–19: 00 mán.-fös. og 13: 00-17: 00 um helgar og almenna frídaga. Í neyðartilvikum utan þessa tíma er hægt að fara í móttöku A&E (bráðamóttaka) í Fossvogi.

• Sjá upplýsingar um aðrar neyðarmóttökur Landspítala hér.